Прием обращений
Пожалуйста, перед отправкой электронного обращения, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения поступают на официальный адрес электронной почты поликлиники.
2. Корректно и внимательно заполняйте форму обращения.
3. Порядок рассмотрения обращений граждан, установленный Федеральным законом №59-ФЗ от 2 мая 2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5. Если в направленном Вами тексте, содержащемся в поле ввода текста, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, то ответ не даётся.
6. Обращаем внимание, что основанием для отказа в рассмотрении обращения может являться:
- текст обращения написан не корректно по изложению и(или) содержанию;
- невозможность рассмотрения обращения без предоставления необходимых документов и(или) личной подписи;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
- обращение дублирует уже ранее принятое обращение;
- в анкете указаны недействительные данные о себе или адрес для ответа;
- обращение содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения.
7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Заполняя форму обратной связи, даю согласие Центральной поликлинике ФТС России на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, в том числе с использованием интернет-сервисов в соответствии с перечнем (фамилия, имя, адрес электронной почты; данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризуемые пользовательское устройство); пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео; параметры сессии; данные о времени посещения; идентификатор пользователя, хранимый в cookie и тд.). Организация вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование. Действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ. Согласие на обработку персональных данных посетителей сайта может быть отозвано путем направления электронного письма на адрес: cp-fts@yandex.ru
8. Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.
